سياسة الاسترجاع

Chez SHESTAR, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. 

Pour les échanges :

• Les échanges sont possibles pour des changements de taille et des échanges de produit.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

• Vous devez demander un échange dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

Processus d’Échange :

Après réception de votre article et vérification de son état, nous traiterons votre échange et enverrons la nouvelle taille ou le nouveau produit.
Si la taille ou le produit demandé n’est plus disponible, nous vous offrirons un remboursement.

 Frais de Livraison :

• Le client est responsable des frais de retour de l’article pour l’échange.

• Nous prendrons en charge les frais d’envoi de l’article échangé jusqu’à vous.

Contacter nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique d’échanges ou si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter à shestarrshine@gmail.com ou via notre compte Instagram shestar.ma